Como remover suas informações pessoais da Busca do Google
Uma busca no Google retorna informações demais sobre você? Siga estas dicas para remover seu número de telefone, e-mail, endereço físico e outros dados dos resultados do site.
Se pessoas mal-intencionadas tiverem acesso às suas informações pessoais (PII), elas podem usá-las para aplicar golpes, se passar por você ou até mesmo colocar você em perigo na internet — e no mundo real. Um dos principais lugares onde se encontram PII é no Google, e embora o Google não possa impedir que essas informações apareçam em outros sites, você pode tentar remover suas PII dos resultados de busca. Continue lendo para descobrir como.
A página que você deve visitar chama-se Resultados Sobre você e você precisa estar conectado à sua conta do Google para acessá-la. Siga as instruções na tela enquanto o Google solicita seus endereços, e-mails e números de telefone. Informe ao Google como você deseja ser notificado (por e-mail ou notificação push pelo aplicativo do Google). Depois, aguarde.
Após algumas horas, você deverá receber um relatório do Google sobre os seus dados pessoais que foram encontrados nos resultados da pesquisa. Você também pode retornar à página “Resultados sobre você” para verificar. Lá, você pode marcar as caixas ao lado de qualquer resultado que desejar remover da pesquisa. O status da sua solicitação também será exibido (eventualmente).
Como remover resultados de pesquisa
A novidade é a possibilidade de solicitar a remoção imediata de itens exibidos nos resultados de busca do Google, tanto em navegadores de dispositivos móveis quanto de computadores. Caso não goste do resultado, basta clicar no menu de três pontos ao lado do item e tocar no botão “Remover resultado”. Em seguida, você deverá especificar o motivo da remoção: se o resultado contém informações pessoais identificáveis (PPI), se é conteúdo ilegal (como material que infringe direitos autorais ou conteúdo de abuso infantil) ou se está desatualizado e precisa ser atualizado.
Como enviar uma solicitação manual de exclusão
O Google permite que você solicite manualmente a remoção de outros itens que considere prejudiciais. Isso inclui:
- Números de identificação nacionais/governamentais
- Informações da conta bancária
- Números de cartão de crédito
- Assinaturas pessoais
- Informações de login e credenciais
- Registros médicos
Você pode fazer essa solicitação sem nem mesmo provar que os dados que estão circulando representam um problema (com algumas exceções).
O primeiro passo é consultar esta página de Ajuda da Pesquisa do Google, que descreve as opções acima e fornece o link direto para solicitar a remoção de suas informações pessoais dos resultados de pesquisa.
Se você é o proprietário do site que exibe as informações que não deseja que sejam mostradas, o Google explica como bloquear um URL ou páginas específicas dos resultados de pesquisa do Google. Isso envolve arquivos robots.txt, Meta tags e arquivos de página protegidos por senha.
Remover informações que aparecem apenas nos resultados de busca do Google é uma coisa. Mas essas informações provavelmente estão nos resultados e em um site separado. Se for o caso, o Google pode não ser muito eficaz. Ele perguntará se você já entrou em contato com o proprietário do site para solicitar a remoção das informações. Também sugerirá maneiras de entrar em contato com o site.
Talvez você não queira entrar em contato com um site, ou já tenha tentado sem sucesso. O Google faz uma série de perguntas, como o tipo de informação que você gostaria de remover, restringindo a busca a um item específico sempre que possível. Ele também perguntará se o conteúdo está sendo compartilhado com a intenção de expor suas informações pessoais — ou seja, quando alguém compartilha dados pessoais com a intenção de causar danos. Pode ser necessário fornecer muitos dados, mas quanto mais detalhes você fornecer, menor a probabilidade de o Google precisar entrar em contato com você antes de remover as informações pessoais dos resultados de pesquisa.
O Google afirma que, se suas informações pessoais aparecerem em uma página ativa que você controla e que você já atualizou para remover essas informações, elas deverão desaparecer com o tempo. No entanto, o mecanismo de busca pode ter armazenado a página em cache, portanto, solicite a remoção de páginas da web desatualizadas. Você precisará dos URLs específicos das páginas; é possível enviar até mil URLs no formulário.
Você também pode solicitar a remoção de imagens desatualizadas encontradas em images.google.com. Para isso, você precisará copiar os URLs de cada imagem (clique com o botão direito do mouse e selecione “Copiar endereço da imagem” no navegador Chrome).
Você receberá um e-mail de confirmação assim que sua solicitação for recebida. Caso não receba, faça-a novamente. O Google analisará a solicitação, coletará informações adicionais, se necessário, e, por fim, notificará você sobre qualquer ação tomada.
Note que nem sempre há garantia de que uma solicitação será atendida. “Quando recebemos solicitações de remoção”, afirmou o Google em 2022, “avaliamos todo o conteúdo da página da web para garantir que não estejamos limitando a disponibilidade de outras informações que sejam amplamente úteis, por exemplo, em artigos de notícias”. Novamente, remover a informação dos resultados de pesquisa não a remove da página da web onde ela apareceu originalmente.
