A IA está mudando a relação entre busca, tráfego e marketing — e as empresas precisam mudar junto
As respostas de inteligência artificial estão fazendo despencar o tráfego do seu site na internet, mas isso não é o fim do mundo.
Pequenos empresários estão dizendo a mesma coisa: “O tráfego do meu site está despencando, e o que funcionava antes simplesmente não funciona mais.” E eles têm razão. Quase 60% das buscas não resultam mais em um clique — as pessoas estão obtendo respostas de inteligência artificial e nem chegam a visitar o seu site.
Mas eis o que é incrível: a mesma IA que está prejudicando seu tráfego é também a sua melhor oportunidade de ultrapassar a concorrência.
O cenário para as buscas está bem sombrio. O tráfego está caindo e o mesmo esforço de marketing está gerando resultados piores. Os donos de pequenas marcas estão se perguntando: “Como podemos fazer marketing quando a IA está consumindo nosso tráfego?”
Se você é curioso e está disposto a agir, este é o melhor momento da história para ser um pequeno empresário. Você tem ferramentas ao seu alcance que antes exigiam altos investimentos e contratos caríssimos com agências. AGora, você só precisa de um plano para saber como usá-las.
O caminho para a solução está em um novo tipo de parceria que combina a eficiência da IA com a autenticidade humana para impulsionar o crescimento do seu negócio.
Conte sua história como ser humano, expanda-a como máquina
A primeira coisa que você deve fazer é expressar quem você é — definir seu gosto, tom e ponto de vista antes de incorporar a IA.
Muitas empresas estão negligenciando essa etapa crucial. Uma pesquisa recente mostra que quase 6 em cada 10 negócios não têm sua proposta de valor única documentada.
Observe esses números: é muita gente sem uma ideia clara da história da marca da sua empresa. Pior ainda, uma esmagadora maioria dos entrevistados nesta pesquisa, pouco mais de três quartos, afirmou que equipes sem uma proposta de valor clara “de moderada a alta” falham em atingir suas metas. Isso é prejudicial para o moral da equipe e para os resultados financeiros.
O que muitas dessas equipes talvez não percebam é como uma ferramenta de IA relativamente barata e algumas boas dicas podem ajudar a resolver esses problemas — em minutos, não em meses. A IA precisa do contexto e das perspectivas sobre o seu negócio que só você pode fornecer.
Então, use uma ferramenta de IA — seja Claude, ChatGPT, Gemini ou outra que funcione para você — para ajudar a criar um guia de estilo da marca e simular o feedback dos clientes. Isso significa que as empresas podem realizar suas próprias pesquisas de mercado com personas de qualidade profissional — algo que era totalmente inacessível para muitas empresas até recentemente.
Uma forma de simular o feedback do cliente é com um projeto Claude que contenha todas as informações sobre seu público-alvo. Você pode fazer perguntas sobre as campanhas de marketing que está realizando e obter feedback em tempo real sobre como melhorá-las.
Basicamente: só você pode definir a história da sua marca, mas a IA pode pegar essa história e fornecer o tipo de feedback do cliente que antes exigia grupos focais caros.
Faça com que cada cliente se sinta como se fosse o único cliente
O próximo passo é usar IA para adaptar a história ao seu público-alvo.
Você já consegue enviar e-mails com o nome do meu cliente — mas você pode fazer melhor. A história do marketing se baseia, em grande parte, em quem consegue fazer as melhores suposições possíveis — você encontra algo em comum entre as pessoas, tenta adivinhar o que elas querem e tenta oferecer a elas o que você acha que elas querem.
O mais notável sobre a IA é que, em vez de fazer suposições sobre um grupo de dezenas de milhares de pessoas, você pode adivinhar o que é mais relevante para essa pessoa em específico. E com um mecanismo de IA que conhece seu negócio, sua localização, quem são seus clientes, o que eles procuram e quais demonstram intenção de compra, você certamente obterá palpites bastante precisos.
Imagine que você administra uma cafeteria local e seus e-mails contêm trocadilhos com café personalizados para cada cliente. A IA pode fazer isso.
Existe um equívoco comum de que usar IA fará com que sua empresa pareça genérica. Mas, na verdade, tudo depende dos dados que você fornece. Por exemplo, pesquisas recentes mostraram um aumento de 82% nas taxas de conversão usando a personalização orientada por IA.
Pense nisso como encomendar um terno sob medida em vez de comprar um pronto. A alfaiataria sob medida costumava ser um luxo, mas agora a IA chegou a um ponto em que está ao alcance de orçamentos menores.
Encontre os clientes onde eles realmente estão
Em seguida, você precisa ampliar sua presença para alcançar os clientes onde eles de fato estão. Isso significa se preocupar com a forma como sua empresa aparece em mecanismos de IA como o ChatGPT ou o Perplexity — seus clientes não estão mais clicando em links a partir de buscas no Google. Por isso, você está vendo uma grande queda no tráfego em toda a internet.
É aqui que a coisa fica interessante, porque as pessoas que chegam ao seu site são leads de maior qualidade do que nunca. Pense nisso como um consumidor: todos têm a mesma quantidade de informações disponíveis. É pura simetria de informação. Então, se alguém está procurando comprar um sofá novo, pode pesquisar bastante antes de chegar ao site da loja de móveis da qual realmente vai comprar.
Essa fase consiste em divulgar sua mensagem nesse novo mundo impulsionado por IA e obter leads qualificados em troca. Comece com AEO, Answer Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Resposta. É a próxima evolução da Otimização para Mecanismos de Busca (SEO) e transformará a maneira como a mensagem da sua empresa é distribuída.
SEO significa estar entre os cinco primeiros links; AEO significa fazer parte da solução. Existem muitas ótimas opções disponíveis para ajudar você a ser citado e recomendado por esses mecanismos de IA; escolha uma e comece a construir sobre a visibilidade que você já possui.
E veja bem, não se trata apenas de tráfego de busca. A maioria dos profissionais de marketing investiu mais em eventos em 2025 do que em 2024 — as pessoas anseiam por interação humana novamente. E este é o melhor momento para trabalhar com influenciadores, que podem ser aquela pessoa de confiança que oferece recomendações reais sobre o seu negócio. O retorno sobre o investimento (ROI) é simplesmente enorme: pesquisas recentes estão observando um custo por lead muito menor com influenciadores em comparação com os grandes canais programáticos, como Google e Facebook.
Quando a IA faz toda essa personalização e amplificação para você, você tem mais dinheiro e energia para investir em outros canais que realmente funcionam para você.
Cada campanha torna a próxima ainda melhor
A cada ciclo, você se torna melhor. Seu marketing se multiplica. Você está em constante aprimoramento, aprendendo constantemente, e seus resultados só melhoram.
O método antigo, em comparação, era brutal. Você conduzia uma campanha por semanas ou até mais, e depois fazia uma grande análise pós-campanha. Provavelmente envolvia muitas reuniões que deveriam ter sido resolvidas por e-mail.
Mas agora você pode consultar a IA em linguagem natural e obter insights imediatos: “Como devo ajustar meu público-alvo? Qual mensagem teve maior repercussão?” Fazer ajustes em tempo real significa campanhas mais eficazes e com melhor custo-benefício.
A IA está pronta. E você?
A resistência mais comum à IA é o medo — o medo de que a IA o substitua ou desvalorize suas habilidades. Mas o futuro do marketing não é humanos versus IA — é humanos ao lado IA. As empresas só precisam de um apoio para ajudá-las a descobrir como fazer essa colaboração entre humanos e IA funcionar. É aí que o Futuro Guiado pode ajudar.
Quando ocorre uma grande mudança tecnológica, surgem enormes oportunidades para os profissionais de marketing. Isso ficou evidente com o Facebook e o Google em seus primórdios — muito dinheiro foi gerado naquela época. Hoje, as pessoas não enxergam essa mesma oportunidade porque essa mudança representa uma perda de controle. Ninguém está acostumado com isso.
Mas essa mudança é ainda maior agora do que era antes, e os empresários que aproveitarem este momento da IA verão seu crescimento se multiplicar rapidamente.
Se você estiver disposto a agir, será impossível não ter sucesso — as oportunidades são simplesmente enormes.
Por isso, se você precisa de apoio para crescer nas redes de forma ôrganica e consistente, consulte nossas soluções aqui.
